Questi Termini e Condizioni si applicano a questo sito web e alle transazioni relative ai nostri prodotti e servizi. Può essere vincolato da ulteriori contratti relativi alla tua relazione con noi o a qualsiasi prodotto o servizio che ricevi da noi. Se qualsiasi disposizione dei contratti aggiuntivi è in conflitto con qualsiasi disposizione di questi Termini, le disposizioni di questi contratti aggiuntivi controlleranno e prevarranno.
Prezzi delle camere & tassa di soggiorno
I prezzi delle camere si intendono per persona e per notte, con occupazione di due persone per camera, inclusa la tipologia di trattamento prenotata (colazione o mezza pensione).
Tutti i prezzi indicati sul sito web includono l’IVA prevista dalla legge.
Non inclusa nel prezzo è la tassa di soggiorno, introdotta il 01/01/2014. La tassa ammonta a € 2,50 per persona e per notte ed è riscossa direttamente dalle strutture ricettive. Bambini e ragazzi sotto i 14 anni sono esenti dal pagamento. La tassa è dovuta alla partenza e viene riportata separatamente in fattura.
Incluso nel prezzo della camera
- Il trattamento prenotato secondo la conferma della prenotazione:
- Pernottamento con colazione: ricca colazione a buffet con selezione di prodotti senza glutine.
- Pernottamento con mezza pensione: mezza pensione con menu a 3 portate; su richiesta anche senza glutine o lattosio (si prega di avvisare in anticipo).
- Fornitura gratuita di ausili come sollevatori per persone, sedie a rotelle, deambulatori, sedie da doccia, ecc.
- Utilizzo della piscina coperta dell’hotel (12×8 m, profondità 140 cm, temperatura dell’acqua circa 31 °C) e della zona solarium con lettini.
- Ampio parcheggio e locale chiuso per biciclette e e-bike.
- Uso gratuito della biblioteca, delle aree comuni e del parco giochi nel cortile interno.
- Wi-Fi/internet gratuito nelle camere e in tutte le aree.
- Südtirol GUEST PASS per la durata del soggiorno (https://guestpass.suedtirol.info/it)
Riduzioni per bambini e adulti su letto supplementare
- Bambini 0–3 anni: 100 % di sconto, inclusa culla
- Bambini 3–8 anni: 40 % di sconto sul prezzo della camera prenotata con trattamento incluso
- Bambini 8–14 anni: 30 % di sconto sul prezzo della camera prenotata con trattamento incluso
- Da 14 anni: 20 % di sconto sul prezzo della camera prenotata con trattamento incluso
Prenotazione e Garanzia del Miglior Prezzo
È possibile verificare e prenotare la disponibilità delle camere direttamente dal nostro sito web. Si prega di notare, tuttavia, che non tutte le camere sono sempre visibili online. Se la verifica della disponibilità non mostra camere libere, vi invitiamo a inviare una richiesta. Spesso il nostro staff di reception può ancora trovare una soluzione, ad esempio tramite un cambio o uno scambio di camere.
Gruppi / Tour operator
Le prenotazioni per gruppi (più di 7 camere) devono essere gestite direttamente con l’hotel.
Vi invitiamo a richiedere le nostre tariffe speciali. Richieste via e-mail a: verwaltung [at] masatsch.it (verwaltung[at]masatsch[dot]it)
Cancellazione & Acconto (CAPARRA)
Acconto (caparra)
Per garantire la prenotazione è richiesto un acconto pari all’importo totale concordato, inclusa la pensione, da versare entro 30 giorni prima dell’arrivo. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito.
Coordinate bancarie:
Raiffeisenkasse Kaltern, Überetsch
IBAN: IT21P08255 58250 000302213583
SWIFT-BIC: RZSBIT21248
CIN: IT021015A12SJITWD6
In caso di mancato pagamento entro la scadenza stabilita, la prenotazione sarà considerata annullata.
Condizioni di cancellazione – Viaggiatori individuali
- oltre 30 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita
- entro 30 giorni prima dell’arrivo o meno: 80% dell’importo totale prenotato (camera + pensione)
In caso di partenza anticipata saranno addebitati i pernottamenti non usufruiti, compresa la relativa quota di pensione.
Condizioni di cancellazione – Gruppi & Tour operator
- oltre 90 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita
- entro 60 giorni prima dell’arrivo o meno: 80% dell’importo totale prenotato (camera + pensione)
Partenza anticipata
In caso di partenza anticipata saranno addebitati i pernottamenti non usufruiti, compresa la relativa quota di pensione.
Trattamento prenotato
In caso di prenotazione con mezza pensione o pensione completa: la cancellazione gratuita dei singoli pasti (pranzo o cena) è possibile entro 24 ore prima del consumo previsto. In assenza di disdetta entro tale termine, il relativo servizio di ristorazione verrà addebitato indipendentemente dall’effettivo utilizzo.
In caso di cancellazione tempestiva verrà addebitato esclusivamente il prezzo della camera comprensivo di colazione.
Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati in contanti, tramite bonifico anticipato, con bancomat, Visa o Mastercard.
In caso di partenza prima delle ore 8:00, il conto della camera deve essere saldato entro il giorno precedente alla partenza.
Assicurazione annullamento viaggio
Consigliamo di stipulare un’assicurazione annullamento viaggio, che può essere prenotata comodamente tramite il nostro sito web.
L’assicurazione copre i seguenti eventi:
- Protezione cancellazione: Rimborso dei costi di cancellazione in caso di mancato arrivo (senza franchigia)
- Interruzione del viaggio: Rimborso dei servizi prenotati ma non usufruiti
- Ritardo nell’inizio del soggiorno: Rimborso delle spese necessarie di pernottamento e vitto durante il viaggio
- Prolungamento forzato della vacanza: Rimborso delle spese aggiuntive di pernottamento e vitto
- Costi di soccorso e recupero: In caso di incidente o emergenza in montagna/acqua (incluso soccorso con elicottero)